Kebijakan Privasi Sabun88

01 Pendahuluan

Sabun88 memahami bahwa kepercayaan member adalah aset paling berharga yang kami miliki. Sebagai platform hiburan online terpercaya di Indonesia, kami berkomitmen untuk mengelola setiap informasi yang kamu percayakan kepada kami dengan standar perlindungan tertinggi, penuh transparansi, dan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

Kebijakan Privasi ini dibuat untuk memberikan penjelasan yang jelas dan mudah dipahami mengenai bagaimana Sabun88 mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, dan melindungi data pribadi kamu. Dokumen ini mencakup seluruh interaksi kamu dengan platform kami — mulai dari pertama kali mengunjungi situs, mendaftar sebagai member, melakukan transaksi, hingga menggunakan fitur-fitur permainan yang tersedia.

Kami sangat menyarankan kamu untuk membaca dokumen ini secara menyeluruh. Jika ada bagian yang kurang jelas atau kamu memiliki pertanyaan spesifik, tim customer service kami siap membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat platform.

02 Data yang Dikumpulkan

Sabun88 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan secara optimal, memastikan keamanan transaksi, dan memenuhi kewajiban regulasi yang berlaku. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Data Identitas Pribadi

• Nama lengkap sesuai dokumen identitas resmi (KTP/Paspor)
• Tanggal lahir untuk verifikasi usia minimum 18 tahun
• Nomor identitas (NIK) yang diperlukan untuk proses KYC
• Foto dokumen identitas dan foto selfie untuk verifikasi

Data Kontak

• Alamat email aktif yang digunakan saat pendaftaran
• Nomor telepon seluler yang dapat dihubungi
• Alamat domisili (diperlukan untuk verifikasi tertentu)

Data Keuangan

• Informasi rekening bank (nama bank, nama pemilik rekening, nomor rekening)
• Detail dompet digital yang terdaftar (GoPay, OVO, Dana, dll.)
• Riwayat transaksi deposit dan penarikan
• Sumber dana untuk keperluan verifikasi anti pencucian uang (AML)

Data Aktivitas Platform

• Riwayat permainan dan taruhan yang kamu ikuti
• Preferensi permainan dan kategori favorit
• Waktu dan durasi sesi bermain
• Interaksi dengan fitur promosi dan klaim bonus

Data Teknis

• Alamat IP dan informasi geolokasi umum
• Jenis perangkat, sistem operasi, dan versi browser
• Data log akses dan penggunaan fitur platform
• Informasi cookie dan teknologi pelacakan serupa

03 Cara Pengumpulan Data

Data kamu dikumpulkan melalui berbagai jalur yang semuanya transparan dan diketahui oleh member. Kami tidak mengumpulkan data secara tersembunyi atau tanpa sepengetahuan kamu.

Langsung dari Kamu

• Formulir pendaftaran akun — data identitas dan kontak yang kamu isi saat membuat akun baru.
• Proses verifikasi KYC — dokumen identitas dan foto yang kamu unggah untuk menyelesaikan verifikasi.
• Transaksi keuangan — informasi rekening atau dompet digital yang kamu masukkan saat melakukan deposit atau penarikan.
• Komunikasi dengan support — pesan, pertanyaan, dan laporan yang kamu sampaikan kepada tim customer service kami.
• Pengaturan akun — preferensi dan perubahan profil yang kamu perbarui secara mandiri.

Secara Otomatis

• Cookie dan teknologi serupa — dikumpulkan secara otomatis saat kamu mengunjungi dan menggunakan platform kami.
• Log server — data teknis tentang perangkat dan koneksi kamu yang tercatat oleh sistem kami secara otomatis.
• Aktivitas permainan — setiap interaksi dalam sesi permainan tercatat secara real-time di server kami untuk keperluan audit dan penyelesaian sengketa.

Dari Pihak Ketiga yang Sah

• Penyedia layanan pembayaran — konfirmasi dan detail transaksi dari gateway pembayaran yang bekerja sama dengan Sabun88.
• Lembaga verifikasi identitas — konfirmasi validitas dokumen identitas dari layanan verifikasi pihak ketiga yang bersertifikat.
• Penyedia permainan (game provider) — data aktivitas dalam permainan yang berasal dari provider berlisensi internasional.

04 Tujuan Penggunaan Data

Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang jelas dan sah. Sabun88 tidak menggunakan data member untuk tujuan yang tidak relevan atau merugikan. Berikut adalah tujuan-tujuan spesifik penggunaan data kamu:

Untuk komunikasi pemasaran, kamu selalu memiliki opsi untuk berhenti berlangganan (unsubscribe) kapan saja melalui tautan yang tersedia di setiap email promosi atau dengan menghubungi tim support kami.

05 Berbagi Data dengan Pihak Lain

Sabun88 tidak menjual atau menyewakan data pribadi kamu kepada pihak mana pun. Namun, dalam menjalankan operasional platform, ada kondisi terbatas di mana kami perlu berbagi sebagian data dengan pihak ketiga yang terpercaya.

Mitra Operasional yang Dipercaya

• Penyedia layanan pembayaran — untuk memproses transaksi deposit dan penarikan dengan aman.
• Penyedia permainan (game provider) — data teknis minimal yang diperlukan untuk menjalankan sesi permainan.
• Layanan verifikasi identitas — untuk memvalidasi dokumen KYC sesuai standar yang berlaku.
• Penyedia infrastruktur cloud — untuk hosting dan penyimpanan data yang aman dengan perjanjian kerahasiaan yang ketat.
• Layanan analitik platform — data anonim dan teragregasi untuk analisis performa layanan.

Kondisi Berbagi Data Berdasarkan Hukum

• Jika diwajibkan oleh perintah pengadilan atau otoritas hukum yang berwenang.
• Untuk mematuhi ketentuan anti pencucian uang (AML) dan pendanaan terorisme (CFT).
• Untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan Sabun88, member lain, atau masyarakat umum.
• Dalam proses investigasi penipuan yang melibatkan lembaga penegak hukum.

Seluruh mitra operasional Sabun88 terikat oleh perjanjian kerahasiaan data yang ketat dan hanya diizinkan menggunakan data yang dibagikan untuk tujuan spesifik yang telah disepakati.

06 Keamanan Data

Melindungi data member adalah prioritas utama dalam setiap keputusan teknis dan operasional yang kami ambil. Sabun88 menerapkan pendekatan berlapis dalam keamanan data — tidak cukup hanya satu lapisan perlindungan, kami membangun sistem pertahanan yang komprehensif.

Langkah Keamanan Teknis

• Enkripsi SSL 256-bit untuk semua koneksi antara perangkat kamu dan server kami.
• Enkripsi data at-rest — seluruh data sensitif disimpan dalam format terenkripsi di server.
• Firewall berlapis yang memantau dan memfilter lalu lintas jaringan secara real-time.
• Sistem deteksi intrusi (IDS) yang aktif memantau upaya akses tidak sah.
• Autentikasi multi-faktor untuk akses internal tim dan fitur akun member.
• Pemindaian keamanan berkala oleh tim internal dan auditor keamanan eksternal.

Langkah Keamanan Operasional

• Akses ke data member dibatasi hanya kepada personel yang memiliki kebutuhan operasional yang sah.
• Seluruh staf yang menangani data sensitif wajib menjalani pelatihan keamanan dan menandatangani perjanjian kerahasiaan.
• Log akses ke data sensitif dipantau dan diaudit secara berkala.
• Prosedur respons insiden keamanan yang terdokumentasi dan siap dieksekusi jika diperlukan.

07 Cookie & Teknologi Pelacakan

Sabun88 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman kamu saat menggunakan platform. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat kamu yang membantu kami mengenali kamu saat kembali mengunjungi platform dan menyesuaikan layanan sesuai preferensi kamu.

Jenis Cookie yang Kami Gunakan

• Cookie Esensial — diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti mempertahankan sesi login dan memproses transaksi. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan tanpa memengaruhi fungsionalitas inti platform.
• Cookie Performa — membantu kami memahami bagaimana member menggunakan platform (halaman yang paling banyak dikunjungi, waktu yang dihabiskan, dll.) sehingga kami dapat terus meningkatkan layanan. Data yang dikumpulkan bersifat anonim.
• Cookie Fungsionalitas — mengingat preferensi kamu seperti bahasa, pengaturan tampilan, dan permainan favorit untuk memberikan pengalaman yang lebih personal.
• Cookie Analitik — digunakan untuk menganalisis tren penggunaan platform secara keseluruhan guna mendukung pengambilan keputusan operasional.

Mengelola Preferensi Cookie

Kamu memiliki kontrol penuh atas cookie yang digunakan. Melalui pengaturan browser kamu, kamu dapat:

• Melihat dan menghapus cookie yang sudah tersimpan di perangkat kamu.
• Memblokir cookie dari situs tertentu atau dari semua situs.
• Mengatur notifikasi saat situs mencoba menyimpan cookie baru.

Perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform Sabun88, terutama untuk cookie yang bersifat esensial.

08 Hak-hak Member

Sebagai member Sabun88, kamu memiliki sejumlah hak yang dilindungi terkait data pribadi kamu. Kami berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini dengan mudah dan tanpa hambatan yang tidak perlu.

• Hak Akses Data
  Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang kamu. Kami akan menyediakan informasi tersebut dalam format yang mudah dipahami dalam jangka waktu yang wajar.
• Hak Pembaruan Data
  Jika ada data yang tidak akurat atau sudah tidak relevan, kamu berhak meminta pembaruan atau koreksi. Kamu dapat memperbarui sebagian besar data langsung melalui pengaturan akun, atau menghubungi support untuk bantuan.
• Hak Penghapusan Data
  Dalam kondisi tertentu, kamu dapat meminta penghapusan data pribadi kamu dari sistem kami. Perlu diketahui bahwa beberapa data mungkin tetap harus kami simpan untuk memenuhi kewajiban hukum atau regulasi.
• Hak Pembatasan Pemrosesan
  Kamu dapat meminta pembatasan pemrosesan data dalam situasi tertentu, misalnya saat kamu sedang menyengketakan keakuratan data yang kami miliki.
• Hak Portabilitas Data
  Kamu berhak menerima data pribadi kamu dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk keperluan pemindahan ke platform lain.
• Hak Keberatan
  Kamu dapat mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data kamu untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran langsung.
• Hak Penarikan Persetujuan
  Untuk pemrosesan yang didasarkan pada persetujuan kamu (seperti komunikasi pemasaran), kamu dapat menarik persetujuan tersebut kapan saja tanpa memengaruhi legalitas pemrosesan yang dilakukan sebelumnya.

Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, silakan hubungi tim customer service Sabun88 melalui live chat atau email support. Kami akan merespons permintaanmu dalam waktu maksimal 30 hari kalender.

09 Retensi Data

Sabun88 hanya menyimpan data pribadi selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh ketentuan hukum dan regulasi yang berlaku.

• Data Akun Aktif — disimpan selama akun kamu aktif dan digunakan, ditambah periode retensi minimum yang diwajibkan oleh regulasi setelah akun ditutup.
• Riwayat Transaksi Keuangan — disimpan minimal 5 tahun setelah transaksi dilakukan sesuai dengan kewajiban regulasi keuangan dan perpajakan.
• Dokumen Verifikasi KYC — disimpan selama akun aktif dan hingga 7 tahun setelah penutupan akun sesuai standar regulasi anti pencucian uang.
• Log Komunikasi Support — disimpan selama 2 tahun untuk keperluan penyelesaian sengketa dan peningkatan kualitas layanan.
• Data Cookie dan Log Teknis — umumnya disimpan antara 30 hari hingga 13 bulan tergantung jenis dan tujuannya.

Setelah masa retensi berakhir, data akan dihapus secara aman menggunakan metode penghapusan yang memastikan data tidak dapat dipulihkan kembali. Data yang memerlukan retensi lebih lama karena kewajiban hukum akan terus disimpan sampai kewajiban tersebut terpenuhi.

10 Tautan ke Platform Pihak Ketiga

Platform Sabun88 mungkin mengandung referensi atau tautan ke layanan pihak ketiga seperti penyedia permainan atau mitra pembayaran. Penting untuk dipahami bahwa Sabun88 tidak memiliki kendali atas praktik privasi platform-platform tersebut.

• Setiap platform pihak ketiga memiliki kebijakan privasi mereka sendiri yang terpisah dari kebijakan ini.
• Sabun88 tidak bertanggung jawab atas pengumpulan atau penggunaan data yang dilakukan oleh platform pihak ketiga.
• Kami sangat menyarankan kamu untuk membaca kebijakan privasi platform pihak ketiga sebelum berinteraksi dengan layanan mereka.
• Penyedia permainan yang terintegrasi di platform Sabun88 hanya menerima data teknis minimal yang diperlukan untuk menjalankan sesi permainan, sesuai dengan perjanjian data yang telah disepakati.

11 Perubahan Kebijakan Privasi

Sabun88 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu sebagai respons terhadap perubahan regulasi, perkembangan teknologi, atau perubahan dalam cara kami beroperasi. Setiap perubahan akan dicerminkan dengan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas dokumen ini.

• Untuk perubahan yang bersifat material atau signifikan, Sabun88 akan memberikan notifikasi lebih awal melalui email terdaftar atau pengumuman yang mencolok di platform.
• Untuk perubahan minor seperti klarifikasi bahasa atau penyesuaian redaksional, pembaruan dapat langsung diterapkan tanpa notifikasi khusus.
• Penggunaan layanan Sabun88 setelah tanggal pembaruan dianggap sebagai persetujuan kamu terhadap kebijakan privasi yang telah diperbarui.
• Versi terbaru Kebijakan Privasi selalu tersedia di halaman ini dan dapat diakses kapan saja.

Kami mendorong kamu untuk meninjau halaman ini secara berkala agar selalu mendapatkan informasi terkini mengenai bagaimana kami melindungi data pribadimu.

12 Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadimu, tim kami siap membantu dengan sepenuh hati. Kamu dapat menghubungi kami melalui beberapa jalur berikut:

• Live Chat — tersedia langsung di platform Sabun88, aktif 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Ini adalah cara tercepat untuk mendapatkan respons.
• Email Support — kirimkan pertanyaan atau permintaanmu ke [email protected]. Kami berkomitmen merespons dalam waktu maksimal 2 hari kerja.

Saat menghubungi kami terkait permintaan data, harap sertakan informasi berikut agar kami dapat memproses permintaanmu dengan cepat dan tepat:

• Username atau email yang terdaftar di akun Sabun88 kamu
• Jenis permintaan yang kamu ajukan (akses data, pembaruan, penghapusan, dll.)
• Penjelasan singkat mengenai data spesifik yang menjadi perhatian kamu